قوانین و شرایط استفاده

مقدمه

خدماتی که در سامانه تتراکسچنج در دسترس شما است توسط شرکت دانش بنیان تتراکسچنج ارائه شده است.شرایط و قوانین ذکر شده در این صفحه شامل همه بخش های رسانه، سامانه ها، خدمات، ابزارها، پشتیبانی ها و هرآنچه که شما در وب سایت،اپلیکیشن و سایر بسترهای متعلق به تتراکسچنج می باشد.

تتراکسچنج تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و بستری برای تبادل دارایی‌رمز ارزی به حساب می آید و هیچ گونه تبادل ارزی اعم از خرید و فروش دلار یا سایر ارزهای کاغذی، در این بستر صورت نمی گیرد.

شما باهر بار استفاده از تتراکسچنج ، در گام اول، کلیه قوانین ذیل را خواهید پذیرفت و موظف به رعایت قوانین مرتبط می شوید.

در نظر داشته باشید کلیه اصول و قوانین تتراکسچنج، منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران از جمله تجارت الکترونیکی، قانون جرایم رایانه ای و سایر قوانین حوزه سایبری تدوین شده است.

قوانین و مقررات مندرج ممکن است در صورت لزوم و بسته به شرایط در طول زمان تغییر یابد و اعمال هر گونه تغییر در این توافقنامه، در همین صفحه، درج و به روزرسانی می شود.

شرایط و قوانین ذکرشده در این بخش به‌منظور خدمات‌رسانی بهتر به کاربران گرامی تتراکسچنج در نظر گرفته‌ شده است. برای اطلاع از شیوه ارائه خدمات تتراکسچنج، موضوعات عنوان‌شده را با دقت مطالعه کنید.

در صورت هرگونه ابهام در خصوص مفاد این تفاهم نامه کاربران می توانند با کارشناسان تتراکسچنج ارتباط برقرار و اطلاعات مورد نیاز را دریافت نمایند.

ماده1- طرفین تفاهم نامه

این توافقنامه از یک طرف از جانب تتراکسچنج به آدرس وب سایت tether-ex.com و از طرف دیگر از جانب کاربر، از لحظه تایید آن، قابل استناد است. مفاد موافقتنامه از سوی تتراکسچنج ارائه می‌شود و پس از موافقت کاربر و تایید آن (با ثبت نام به عنوان کاربر) به مورد اجرا گذاشته می‌شود. بنابراین با هربار استفاده از خدمات سایت، کاربر مسئولیت مطالعه و آگاهی قوانین و مقررات را برعهده دارد.در صورت عدم توافق با این شرایط شما قادر به استفاده از خدمات سایت نخواهید بود.

ماده 2- تعاریف

1. تتراکسچنج

تتراکسچنج سایت اینترنتی می باشد که تحت دامنه Tether-ex.com از طریق اینترنت قابل دسترس می باشد. این سایت برای کاربران ایرانی تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران هستند و از کلیه ی قوانین جمهوری اسلامی ایران تبعیت می کند.

2. کاربر

شخصیتی است حقیقی که در پرتال کاربر ویا قرارداد فی ما بین مشخصات وی به عنوان مشتری یا کاربر ثبت شده باشد.

3. خدمات

خدمات مورد تعهد تتراکسچنج که در پرتال کاربر ویا در قرارداد فی ما بین مشخصات وی به عنوان مشتری یا کاربر ثبت شده است.

4. پورتال کاربری

وب سایت و اپلیکیشن که کاربر در دارای حساب کاربری می باشد و از طریق این حساب می تواند فهرست تبادلات خود را مشاهده نماید.لازم به ذکر است مشخصات کاربر در پورتال کاربری ثبت گردیده و قابل به روزرسانی می باشد.

5. تعرفه

فهرست کامل قیمت ارزی ؛ویژگی و محدودیت های آن به نحوی که کاربر کاملا آگاه گردد.

6. تعلیق یا مسدود

قطع موقت یا دائم پنل کاربری به دلیل عدم رعایت شرایط و ضوابط تتراکسچنج

7. کیف پول ارزی

کیف پول کاملا الکترونیکی و نرم افزاری تتراکسچنج که تنها برای نگهداری رمز ارز تتر(USDT) کاربران در نظر گرفته شده است.

8. کیف پول ریالی تتراکسچنج

کیف پول کاملا الکترونیکی و نرم افزاری تتراکسچنج که تنها برای نگهداری ریال کاربران در نظر گرفته شده است.

9. موجودی کیف پول

پرداخت وجه عبارت است از انتقال وجه ریالی یا به صورت معادل ارز الکترونیکی از پرداخت کننده ی وجه به گیرنده ی وجه.

10. دارایی دیجیتال

منظور مقدار دارایی ارز دیجیتال که قابلیت داد و ستد در فضای دیجیتالی را دارست که نگهداری آن شامل سود به کاربر نمی گردد.

11. محل ارائه خدمات

کلیه خدمات ارائه شده توسط تتراکسچنج تنها از طریق وب سایت و اپلیکیشن موبایل امکان پذیر می باشد.

12. تفاهم نامه

منظور از تفاهم سند در حاضر است که کاربر با ایجاد حساب کاربری مفاد و تعهدات آن را پذیرفته است.

ماده3- شرایط ایجاد حساب کاربری

1. به منظور پیروی از قوانین مبارزه با پول‌شویی و افزایش ضریب امنیتی معاملات،کاربران ملزم به انجام و تکمیل فرایند احراز هویت در تتر اکسچنج می باشند.

2. انجام و تکمیل احراز هویت برای فرایندهای مختلف در تتراکسچنج الزامی است. تتراکسچنج هنگام احراز هویت یا بعد از تکمیل آن ممکن است پروتکل‌های تکمیلی را طبق اعلام پلیس‌ فتا اجرا کند و کاربر با این روند موافقت خود را اعلام می‌کند.

3. کارشناسان تتراکسچنج فرایند بررسی مدارک و احراز هویت را انجام می‌دهند و بنا به الزامات و ضوابط امنیتی، آن‌ها را تأیید یا رد می‌کنند.

4. کاربر موظف است اطلاعات صحیح خود را بارگذاری کند. بدیهی است درصورت وجود هرگونه تخلف در احراز هویت، مسئولیت برعهده‌ فرد متخلف خواهد بود و تتراکسچنج حق خواهد داشت تخلفات را به مراجع ذی‌صلاح ارجاع دهد.

5. کاربر متعهد است از خدمات تتراکسچنج فقط برای شخص خودش استفاده کند. مسئولیت حقوقی، کیفری و قضایی استفاده از خدمات تتراکسچنج به‌منظور خرید و فروش برای شخص ثالث (اجاره‌دادن حساب کاربری یا دریافت وجه در‌قبال انجام تراکنش) مطابق شرایط و قوانین برعهده خود کاربر است.

6. کاربر موظف است برای انجام احراز هویت شماره موبایلی را ثبت کند که به نام و تحت‌مالکیت خودش است؛ در غیر این‌ صورت، احراز هویت کاربر تأیید نمی‌شود.

7. تنها اشخاصی که بیش از ۱۸ سال سن و واجد اهلیت قانونی باشند می‌توانند اقدام به ساختن حساب کاربری در سایت تتراکسچنج می باشند.

8. احراز هویت می تواند با کارت ملی، کارت بانکی، پاسپورت، شناسنامه، قبض های خدماتی،سلفی با کارت بانکی و ملی و یا همه آنها باشد.

9. بنابر مسائل امنیتی، امکان تغییر یا تعلیق اطلاعات کاربری ازجمله شماره موبایل، ایمیل و… میسر نیست؛ اما در شرایط خاص، این تغییرات فقط با تأیید کارشناسان تتراکسچنج و پس از بررسی کامل و احراز هویت مجدد انجام خواهد شد. این فرایند حداکثر ۷۲ ساعت به ‌طول می‌انجامد.

ماده4- وظایف کاربر

کاربران موظفند قبل از ثبت‌نام تمامی مفاد این تعهدنامه را مطالعه نموده و صرفا در صورت پذیرش آن اقدام به ثبت نام نمایند.

1. منبع و مقصد ارزهای دیجیتال در تراکنش های سایت کاملا قانونی و مطابق با قوانین بین المللی و مقررات جمهوری اسلامی ایران باشند.

2. تتر اکسچنج به‌عنوان بستر تبادل، هیچ‌گونه مسئولیتی در‌قبال نحوه‌ معاملات کاربر و سود‌و‌زیان حاصل از آن‌ها ندارد و کاربر باید درباره رمز ارزها اطلاعات کافی داشته باشد.

3. برای استفاده از خدمات وب سایت تتراکسچنج کاربر باید فرایند ثبت نام و احراز هویت را انجام دهد.

4. کاربر موظف است تا درباره دسترسی‌نداشتن دیگران به حساب کاربری و حساب‌های بانکی و کیف‌پول خود و سوءاستفاده از آن‌ها، دقت لازم را داشته باشد. انجام‌ این کار، مصداق بارز اجاره دادن حساب و هویت است و تمام مسئولیت‌های حقوقی و کیفری ناشی از آن بر‌عهده خودِ کاربر است.

5. در تتراکسچنج تمام فعالیت‌ها از طریق حساب کاربری صورت می‌گیرند؛ به‌همین‌دلیل، کاربر موظف است تا درصورت مشاهده هرگونه فعالیت غیرعادی یا مشکوک با حساب کاربری‌اش، مراتب را سریعاً به واحد پشتیبانی تتراکسچنج اطلاع دهد.

6. در صورتی که سفارشی در بخش رمز ارز و ارزهای دیجیتال ثبت کنید و احراز هویت نکرده باشید، پس از پایان احراز هویت، مبلغ ریالی شما با نرخ روزی که احراز هویت شما تکمیل شده محاسبه می شود.

7. اگر به هر دلیلی از احراز هویت امتناع کرده باشید و یا دیر احراز هویت کرده باشید تتراکسچنج این حق را دارد که تفاوت نرخ برای ثبت درخواست شما در نظر بگیرد.

8. خرید با کارتی که به نام دیگران باشد در سایت تتراکسچنج ممنوع است.

9. در صورتی که فردی پرداختی در سایت تتراکسچنج داشته باشد. لزوما باید تمام مراحل احراز هویت را پشت سر بگذارد هرچند درخواست کنسلی سفارش را داشته باشد.

10. در صورتی که احراز هویت خود را کامل نکرده باشید انتقال شما انجام نخواهد شد.

11. ساعات انتقال رمز ارز بعد از تکمیل احراز هویت 48 ساعت می باشد.

12. بعد از فروش به تتراکسچنج ملزم به ارائه لینک تایید تراکنش و ثبت درخواست خود می باشید در غیر اینصورت مجموعه هیچ تعهدی نسبت به نوسان قیمت ارز شما ندارد.

13. چنانچه بیش از 10 دقیقه درخواست خود را ثبت نکنید، دپارتمان ملزم به محاسبه تفاوت قیمت برای فروش شما خواهند بود.

14. استفاده از خدمات سایت ( ثبت نام ـ خرید ـ فروش و...) به این معنی است که کاربر قوانین را کاملاً خوانده ، فهمیده و قبول کرده و در غیر اینصورت، حق استفاده از امکانات سایت را ندارد.

15. این حق برای سایت محفوظ است که در هر زمان که بخواهد، با اعلام مراتب قبلی به کاربر، مفاد این موافقتنامه را تغییر دهد.

16. تمامی معاملات انجام گرفته توسط کاربر صحیح تلقی می‌گردد. از این رو صیانت از حساب کاربری، رمز عبور یا سایر اطلاعات برعهده وی بوده و لازم است به صدمات ناشی از انجام تخلفات یا جرایم مالی توجه داشته باشد.

17. معاملات رمز ارز ها باید با آگاهی و بررسی انجام شود و مسئولیت ضرر نا آگاهانه از خرید ارز های دیجیتال به عهده خود کاربر است.

18. در صورت وقوع خسارت به سایت، در اثر فعالیت‌های غیر قانونی کاربر، سایت می‌تواند طبق قانون نسبت به مطالبه‌ی آن اقدام کند. لذا باید با رعایت قوانین و مقررات از خدمات ما استفاده کنید.

19. تتراکسچنج این اختیار را دارد تا درصورت تشخیص هرگونه عمل خلاف و ناقض شرایط و قوانین از سوی کاربر، بلافاصله حساب کاربری شخص را تا زمان رفع مشکل، به حالت تعلیق درآورد.

20. پس از اعلام موارد تغییر در چارچوب موافقتنامه و ابلاغ به کاربر به منظور قبول موارد تغییر پس از 7 روز از تاریخ مؤثر اعمال تغییرات مذکور، و عدم واکنش کاربر، موافقتنامه‌ی اصلاحی تایید شده از سوی شما مفروض انگاشته خواهد شد. در صورت عدم توافق کاربر با موافقتنامه‌ی اخیر، امکان خروج کاربر از عضویت به صورت جداگانه نیز وجود خواهد داشت.

21. مواردی که در این موافقتنامه نمی‌باشد، تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران و یا تابع قواعد اعلامی از سوی ما خواهد بود.

22. بخش انتقال، تتراکسچنج مسئولیتی در قبال وارد کردن اشتباه آدرس کیف پول ندارد همچنین بعد از ثبت درخواست خود نمی توانید آدرس کیف پول خود را تغییر دهید.

23. چنانچه بخش احراز در هر زمان تشخیص دهد که تراکنش مالی مشکوک از طریق حساب بانکی کاربر صورت گرفته است، می‌تواند دسترسی کاربر به حساب اش را قطع نماید و کاربر مجدداً باید احراز هویت نماید،.کاربر موظف است مراحل احراز هویت را دوباره انجام دهد. در صورتی که احراز هویت با موفقیت انجام شود دسترسی کاربر به حساب خود مجدداً فعال خواهد شد و در غیر اینصورت حساب کاربر مسدود می‌گردد و کاربر حق هیچگونه اعتراضی نخواهد داشت.

24. کاربر می‌پذیرد به‌جز موارد مورد‌تعهد تتراکسچنج، حق هیچ‌گونه داعیه، طلب و شکایت از این مجموعه، مدیران و کارمندان را نخواهد داشت.

ماده5- وظایف تتراکسچنج

1. فروش رمز ارز به کاربر و دریافت مبلغ معینی وجه پول رایج از وی.

2. خرید رمز ارز از کاربر و پرداخت مبلغ معینی وجه رایج به وی.

3. واریز معادل رمز ارز خریداری شده، در اولین و سریعترین زمان واریز می شوند. تبصره: با توجه به ابلاغیه پلیس فتا جمهوری اسلامی ایران به صرافی‌های رمز ارز، برای جلوگیری از موارد غیرقانونی مانند پولشویی، حساب های اجاره‌ای، کلاهبرداریهای اینترنتی و جلوگیری از فعالیت سایت های قمار و شرط بندی؛ اولین تراکنشهای خرید رمز ارز با هریک از حساب‌های کاربر بعد از48ساعت واریز خواهد شد. این فرایند مربوط به اولین تراکنش حساب کاربر می‌باشد و بقیه تراکنش ها به صورت انی انجام می‌شود.

4. تلاش ما ارائه‌ی خدمات به صورت ۲۴ ساعته در طول شبانه روز خواهد بود.لیکن در صورت وقوع حادثه‌ای از قبیل تعلیق خدمات به علت اقدام غیر قانونی کاربران یا اشخاص ثالث، یا وقوع خطا در خدمات، مشکل را مرتفع نموده و ارائه‌ی خدمات را از سر می‌گیریم. در این زمان می‌توانید درخواست بازیابی را بر اساس سوابق معاملاتی ارائه کنید. اما نمی‌توانیم سود و زیان ناشی از این وقفه زمانی را جبران کنیم.

5. برگشت پول در هر حالتی به کارتی که با آن پرداخت انجام شده است،امکان پذیر می باشد.

6. تتراکسچنج با هیچ وب سایتی که وعده چند برابر شدن پول شما را به دروغ می دهد ( شرکت های پانزی و از این قبیل ) ارتباطی ندارد و مسئولیت قضایی آن تنها به عهده کاربران خواهد بود.

7. تتراکسچنج هیچگونه ارتباطی با سایت ها و یا ابزارهای شرط بندی ندارد و در صورت استفاده کاربران با اینگونه سایت ها ، حساب کاربری ایشان مسدود خواهد شد.

8. تتراکسچنج با تمام امکانات خود از جمله مرکز پشتیبانی ۲۴ ساعته، واحد رسیدگی به شکایات تمامی تلاش خود را جهت رضایت کاربران، رفع اختلافات ایجاد شده در زمان ارائه و استفاده از خدمات تتراکسچنج برای کاربران، و ایجاد راه حل عملی و اجرایی آنها می‌کند.

9. تمامی اطلاعات کاربران به عنوان اطلاعات محرمانه نزد تتراکسچنج محافظت شده و دسترسی به آن توسط اشخاص ثالث ممنوع بوده مگر برابر تصمیم مقام ذیصلاح قضایی. بنابراین در صورت درخواست و صدور دستور مقتضی از سوی مراجع قضایی، شرکت مکلف به ارائه اطلاعات کاربران به مراجع مذکور می‌باشد.

10. چنانچه هر یک از کاربران تتراکسچنج در زمان استفاده از خدمات آن با مشکلی مواجه شوند برابر شرایط فوق می‌توانند شکایت خود را از طریق مرکز پشتیبانی ۲۴ ساعته و واحد رسیدگی به شکایات تتراکسچنج مطرح و شرکت پیگیری لازم و تلاش خود را جهت حل و فصل اختلافات بعمل خواهد آورد.

ماده 6- موارد عمومی

1. تمامی شرایط و قوانین برای اپلیکیشن تتراکسچنج نیز صدق می‌کنند. هرگونه تغییر در شرایط و قوانین از طرف تتراکسچنج به اطلاع‌ کاربران خواهد رسید.

2. در زمان استفاده از وب‌سایت تتراکسچنج ، توجه کنید که مرورگر شما حتماً آدرس Tether-ex.com را نشان دهد.

3. تتراکسچنج هیچ مسئولیتی در‌قبال نوسان‌های آتی ارزش رمز ارزها نخواهد داشت و صرفاً نرخ لحظه‌ای معامله، مرجع تعیین نرخ خواهد بود.

4. تتراکسچنج این اطمینان را می‌دهد که خدماتش را با بهترین استانداردهای امنیتی ممکن ارائه کند.

5. با توجه ‌به اینکه درگاه تتراکسچنج به‌عنوان بستر مالی شناخته می‌شود، امکان تعلیق حساب کاربری فراهم خواهد بود؛ ولی سوابق و تاریخچه احراز هویت و مبادلات در دیتابیس تتراکسچنج نگه‌داری خواهد شد.

6. تتراکسچنج هیچ اطلاعاتی از‌جمله شماره کارت و شماره شبا و آدرس کیف‌پول را در هیچ پلتفرمی به‌جز بستر وب‌سایت و اپلیکیشن به کاربر ارائه نمی‌دهد.

ماده7- حریم خصوصی

1. تتراکسچنج خود را به حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی کاربر ملزم می‌داند؛ از این‌رو، این اطلاعات را به‌صورت Cold Storage نگه‌داری می‌کند.

2. اطلاعات کاربر نزد تتراکسچنج محفوظ است و به‌‌غیر از استعلام قضایی یا انتظامی، در‌اختیار شخص یا سازمان ثالثی قرار داده نمی‌شود.

3. اطلاعاتی که هنگام احراز هویت دریافت می‌شود، صرفاً برای امنیت و تأییدیه‌های مورد‌نیاز است و تتراکسچنج این اطمینان را به کاربر می‌دهد که اطلاعات مازادی را برای استفاده در کسب‌وکار خود دریافت نمی‌کند.

ماده8- مقررات امور مالی

1. نحوه پرداخت به صورتی است که در پرتال کاربری درج شده است.

2. درخواست برداشت ریال از حساب کاربری در سریع ترین زمان ممکن پس از ثبت،بررسی خواهد شد.زمان واریز ریال به کارت بانکی کاربران بر اساس محدودیت های انتقال وجه بین بانکی،متفاوت خواهد بود.

3. با توجه به طیف گسترده تراکنش ها،وب سایت های تتراکسچنج هیچ مسئولیتی بابت تراکنش های ناموفق ندارد و وظیفه پیگیری تراکنش ها برعهده خود کاربران می باشد.

4. جهت اطلاع از سقف واریز و برداشت ریالی و ارزی با کارشناسان پشتیبانی تماس حاصل فرمایید.

ماده9- کارمزد

1. تتراکسچنج از آغاز فعالیت خود علاوه‌بر ارائه مناسب‌ترین نرخ تتر، مقرون‌به‌صرفه‌ترین نرخ کارمزد را به کاربران خود ارائه می‌دهد. ازجمله اقدامات تتراکسچنج در این زمینه، می‌توان به کاهش پلکانی کارمزد با توجه‌به سطح کاربری، کارمزد رایگان واریز و انتقال بانکی و مبدل تتراکسچنج اشاره کرد. برای اطلاع از جزئیات بیشتر، به صفحه کارمزدها مراجعه کنید.

2. کارمزد برداشت تومان به کارمزد انتقالات بانکی مربوط است و تتراکسچنج ذی‌نفع نیست.

3. کارمزد برداشت تتر به شبکه بلاک‌چین مربوط است و تتراکسچنج ذی‌نفع نیست.

ماده10- فورس ماژور

1. اگر تتراکسچنج تحت هر عنوان اشتباهاً یا سهواً، وجوه یا رمز ارزی را به حساب کاربر غیر یا در محاسبات خود هر نوع اشتباهی نماید، هر زمان مجاز و مختار است راساً و مستقلاً و بدون انجام هیچ گونه تشریفات اداری و قضائی و دریافت اجازه کتبی از کاربر (صاحب حساب) در رفع اشتباه و برداشت از حساب‌های وی اقدام نماید و تشخیص تتراکسچنج نسبت به وقوع اشتباه یا پرداخت بدون حق و لزوم برداشت از حساب معتبر خواهد بود و کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعایی را در خصوص نحوه عملکرد تتراکسچنج از هر جهت از خود ساقط می نماید.

2. در صورت بروز هرگونه مشکل یا ابهام در هر یک از تراکنش ها، تتراکسچنج حق دارد مستقلاً عمل نماید. بدیهی است که در صورتی که اشکال از سمت تتراکسچنج باشد، موظف خواهد بود که جبران خسارت نماید و در غیر این صورت کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعایی را در خصوص نحوه عملکرد تتراکسچنج از خود ساقط می‌نماید.

3. هزینه خدمات و کارمزد تراکنش‌های مالی انجام شده در تتراکسچنج قبل از هر تراکنش در چاپ نهایی مطابق با نوع و زمان تراکنش متغیر است.

4. قیمتی که هنگام ثبت درخواست به فروشنده (کاربر) نمایش داده می شود، قیمت لحظه ای‌ تتراکسچنج برای آن ارز دیجیتال است و تا لحظه ای‌ که ارز دیجیتالی که کاربر انتقال می دهد روی شبکه به طور کامل تائید نشده است(Confirm) این قیمت بر حسب تغییرات قیمت جهانی به صورت لحظه ای‌ بروز رسانی می شود، بنابر این قیمت فروش در لحظه تائید نهایی ارز دیجیتال روی شبکه نهایی می شود.

5. بلافاصله پس از تائید نهایی ارز دیجیتال روی شبکه معامله نهایی تلقی شده و امکان لغو آن توسط کاربر وجود ندارد.

6. تا زمان تائید درخواست فروش توسط پشتیبانی تتراکسچنج کاربر نمی تواند ارز دیجیتال را انتقال دهد و بنابر شرایط موجود، تتراکسچنج‌ ممکن است بدون اینکه ملزم به توضیح باشد درخواست فروش‌ را تائید نکند.

7. پرداخت هزینه انتقال ارز دیجیتال روی شبکه بلاک چین(Transaction Fee) بر عهده فروشنده است و خریدار باید دقیقا به همان اندازه ای که درخواست داده است در والت خود دریافت کند مگر در مواردی که خریدار از ولت خاصی استفاده کند که تعرفه ای اضافه بر آنچه معمول است برای دریافت ارز دیجیتال داشته باشد.

ماده11- حل اختلاف

این موافقتنامه یا خدمات بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران، قطع نظر از تابعیت یا محل سکونت کاربر تفسیر شده و تابع آن خواهد بود. قانون حاکم به حل و فصل اختلافات تابع قوانین ایران است. البته در صورتی که قانون مشخص یا رأی دادگاه در پیرامون پول مجازی و غیره وجود نداشته باشد، رویه یا باور قوی خارج از این کشور می‌توانید در چارچوب قوانین و مقررات راجع به اختلاف ذیل این موافقتنامه یا خدمات موجد اثر گردد. با بروز اختلاف فی ما بین ما و کاربر در خصوص استفاده از خدمات، تلاش می‌کنیم این اختلاف مرتفع گردد در صورت ادامه اختلاف امکان طرح دعوی از طریق ارجاع به داوری، ذیل قانون آیین دادرسی مدنی وجود خواهد داشت.

مواردی که در این موافقت نامه نمی باشد،تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران ویا تابع قواعد اعلامی از سوی تتراکسچنج خواهد بود.